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    秦皇島市山海關(guān)北方博大起重機械有限公司;BODA是中國北方起重機制造廠(chǎng)商,集設計、制造、銷(xiāo)售及服務(wù)為一體。以現代起重設備和現代物流技術(shù)為起點(diǎn),向各個(gè)領(lǐng)域的用戶(hù)提供起重物流設備。為用戶(hù)有效地解決各種各樣的生產(chǎn)物流需求。BODA實(shí)現了合理有效的現代物流技術(shù)與高效費比的完美結合。
    公司董事長(cháng)田世忠先生,是中國重型機械工業(yè)協(xié)會(huì )、葫蘆單雙梁小型起重機專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )理事、全國五一勞動(dòng)獎?wù)芦@得者、河北省機械行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家。

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售后服務(wù)


  山海關(guān)北方博大起重機械秉承“一切為了客戶(hù),創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值”的服務(wù)理念,以客戶(hù)需求為
中心,用更好的速度、更好的技能、更好的態(tài)度實(shí)現“超越客戶(hù)期望,超越行業(yè)標準”的服務(wù)目標。

  服務(wù)理念:一切為了客戶(hù),創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值
  服務(wù)戰略:通過(guò)標準化、差異化、超值化的服務(wù)來(lái)降低客戶(hù)的心理成本和使用成本,提
高客戶(hù)的過(guò)渡價(jià)值、贏(yíng)利能力和購買(mǎi)能力,從而提升北方博大服務(wù)品牌競爭力。
  服務(wù)目標:超越客戶(hù)期望,超出行業(yè)標準
  服務(wù)承諾:服務(wù)工程師24小時(shí)待命,接到客戶(hù)需求后24小時(shí)內到達現場(chǎng),并在1天內將故障問(wèn)
題全處理。故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開(kāi)現場(chǎng),離開(kāi)現場(chǎng)需客戶(hù)許可。
  服務(wù)規范:3零運動(dòng)——零缺陷、零距離、零抱怨
  服務(wù)口號:品質(zhì)改變世界 服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值
  服務(wù)使命:成為行業(yè)服務(wù)標桿和北方博大品牌的傳播者

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